Vous pouvez facilement vérifier cela en ligne vous-même. Sur notre site web, il vous suffit d'entrer la période souhaitée et vous verrez immédiatement quels produits sont disponibles et lesquels ne le sont pas.

👉 Vous n'avez pas besoin de nous appeler, car vous obtiendrez un aperçu complet en ligne – y compris les alternatives possibles et les quantités exactes disponibles.

Nous ne fournissons pas de disponibilité par téléphone : le système en ligne est beaucoup plus rapide et toujours à jour. De plus, vous pouvez le faire à votre propre rythme et à votre convenance, même le soir ou le week-end.

Nous ne fournissons pas de transport nous-mêmes. Il est préférable que vous choisissiez une entreprise de transport pour cela.

👉 Cependant, si vous souhaitez que le transport, le montage et le décor soient organisés par nos soins dans un seul package, notre équipe de conception de décors peut s'en occuper avec vous. Veuillez noter qu'il y a un prix minimum de 5000 euros hors TVA, ce qui correspond à 1 camion de 20m3 (location, transport en Belgique, montage et démontage inclus).

Nous demandons toujours le paiement du loyer et un dépôt du même montant au moins une semaine avant la date de collecte.

Pour éviter les erreurs et garantir que tout se passe bien, nous demandons toujours de payer avec un code QR ou un message structuré.

Annulation : vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 1 mois avant la date de collecte. Après cela, des frais de compensation de 50 % s'appliquent. Pour les annulations effectuées dans la dernière semaine, le montant total (100 %) sera facturé. (voir les termes et conditions)

Modifications : des modifications sont toujours possibles. La même règle d'annulation que ci-dessus s'applique lors de la réduction des produits.

You always place an order yourself online, at a time that suits you best.

👉 The system is very user-friendly: you can immediately see which products are available for your chosen date, how many are in stock, and what the total cost is.

We do not place orders for customers under any circumstances, but rather see this as an advantage: you maintain control and receive a complete overview immediately.

Le dépôt s'élève à 100 % du montant total de la location et est requis au moment de la commande. Cela couvre également les frais d'annulation.

Après le retour correct et dans les délais de la décoration en bon état, le dépôt sera remboursé immédiatement.

👉 S'il y a des dommages, nous essaierons de les réparer en interne de manière aussi économique que possible.

Absolument ! Vous êtes toujours le bienvenu dans notre entrepôt. Nous préférons que vous voyiez d'abord les décorations en personne, afin que vous puissiez vérifier les dimensions et la finition. De cette façon, nous évitons toute discussion par la suite et vous savez exactement ce que vous louez.

Vous pouvez facilement créer un devis vous-même via notre site web. Lorsque vous sélectionnez des produits et choisissez une période, vous verrez immédiatement le prix total. Si vous ne finalisez pas la commande, vous avez en fait déjà un devis en main.

👉 De cette façon, vous pouvez compiler un devis à tout moment, à votre propre rythme et selon votre convenance. Nous ne créons pas de devis séparés nous-mêmes, car tous les prix sont entièrement transparents et disponibles en ligne.

👉 Important : Une commande signifie que le décor est effectivement réservé pour vous. Notre politique d'annulation s'applique (sans frais jusqu'à 1 mois à l'avance, ensuite avec des frais d'annulation). Donc, si l'événement n'a pas lieu, n'oubliez pas d'annuler à temps !

Nous sommes ouverts tous les jours ouvrables de 9h00 à 17h00, en continu.

👉 Pour la collecte des réservations avec un camion ou une remorque, nous vous prions de le faire au plus tard à 16h30.

certainement pas de problème

Always notify us in advance if you are delayed. This way, we can see what is possible without causing issues for other reservations or customers. If we are not notified, we reserve the right to charge an additional 20% per day for the rental.

You are welcome to transport the props yourself. We do ask that you provide properly enclosed transport, with blankets and straps. It is important that you ensure there are enough people to load everything correctly.

👉 We do not load ourselves, but we will have everything ready for you at the loading dock.