U kan dit heel eenvoudig zelf online nakijken. Op onze website geeft u gewoon de gewenste periode in en u ziet meteen welke producten vrij zijn en welke niet.

👉 U hoeft ons dus niet te bellen, want online krijgt u meteen een volledig overzicht – inclusief mogelijke alternatieven en de exacte aantallen die beschikbaar zijn.

Wij geven geen beschikbaarheden via telefoon: het online systeem is veel sneller en altijd up-to-date. Bovendien kan u dit op uw eigen ritme en tijd doen, zelfs ’s avonds of in het weekend.

• Annuleren: tot 1 maand voor de afhaaldatum kan u kosteloos annuleren. Daarna geldt er een schadevergoeding van 50%. Bij annulatie binnen de laatste week wordt het volledige bedrag (100%) aangerekend.(zie algemene voorwaarden )
• Wijzigen: wijzigingen zijn altijd mogelijk. Bij het verminderen van producten geldt dezelfde annuleringsregel als hierboven.

Wij verzorgen zelf geen transport. U kiest hiervoor zelf best  transporteur 

👉 Wilt u echter dat transport, opbouw en huur in één pakket geregeld worden? Dan kan ons setdesign-team samen met  u uitwerken . U moet wel rekening houden met een min. prijs van 5000 euro exl btw komt overeen met 1 vrachtwagen van 20m3  (huur  ,transporten in belgie , opbouw en afbouw inbegrepen)

Een bestelling maakt u altijd zelf online, op het moment dat het u het beste past.

👉 Het systeem is heel gebruiksvriendelijk: u ziet meteen welke producten vrij zijn voor uw gekozen datum, hoeveel er beschikbaar zijn en wat de totale kost is.

Wij plaatsen onder geen enkel beding bestellingen voor klanten, maar zien dat eerder als een voordeel: u houdt zo zelf de controle en krijgt onmiddellijk een volledig overzicht.

De borg bedraagt 50% van het totale huurbedrag en wordt gevraagd bij de bestelling. Dit dekt ook de eventuele annulatiekost.

Na correcte en tijdige teruggave van het decor in goede staat, wordt de borg onmiddellijk terugbetaald.

👉 Indien er schade is, proberen wij dit zo voordelig mogelijk intern te herstellen.

Graag zelfs! U bent altijd welkom om langs te komen in ons magazijn. We hebben het liever dat u de decors eerst in het echt ziet, zodat u zich kan vergewissen van de afmetingen en de afwerking. Zo vermijden we achteraf discussies en weet u perfect wat u huurt.

U kan zelf eenvoudig een offerte maken via onze website. Wanneer u producten selecteert en een periode kiest, ziet u onmiddellijk de totale prijs. Rondt u de bestelling niet af, dan hebt u eigenlijk al een offerte in handen.

👉 Op die manier kan u op elk moment, in uw eigen tijd en tempo, een offerte samenstellen. Wij maken zelf geen aparte offertes, omdat alle prijzen volledig transparant online te vinden zijn.

👉 Belangrijk:  Een bestelling betekent dat het decor effectief voor u gereserveerd is. Dan gelden onze annuleringsvoorwaarden (kosteloos tot 1 maand vooraf, daarna met annulatiekosten).dus indien het evenement niet doorgaat  zeker niet vergeten te annuleren op tijd !

Wij zijn elke werkdag open van 9.00 tot 17.00 uur, doorlopend.

👉 Voor het afhalen van reservaties met camion of aanhangwagen vragen we wel om dit uiterlijk tot 16.30 uur te doen.

Verwittig ons altijd op voorhand als u vertraging hebt. Zo kunnen wij bekijken wat mogelijk is, zonder dat andere reservaties of klanten hierdoor in de problemen komen. Indien niet verwittigd wordt behouden wij ons het recht  om 20% per dag extra huur te vragen 

U mag de decors gerust zelf vervoeren. We vragen wel om degelijk gesloten transport te voorzien, met dekens en spanriemen. Het is belangrijk dat u voldoende mensen voorziet om alles correct in te laden.

👉 Wij laden zelf niet in, maar zetten alles voor u klaar op het laaddok.